DomaCare tuki
Finnish
Finnish
English
Tervetuloa
Kirjaudu
Rekisteröidy
Etusivu
Ratkaisut
Keskustelualueet
Kuinka voimme auttaa sinua tänään?
Syötä hakuehtosi tähän...
Hae
Kirjaudu sisään
tai
rekisteröidy
lähettääksesi uuden tukipyynnön
Tarkista tukipyynnön tila
020 7424 090
×
Sinun tulee olla kirjautuneena sisään päästäksesi tälle sivulle.
Tietämyskanta
Yleistä
Koulutukset
1
Koulutuskalenteri
Tukiportaali
3
Näin luon tukipyynnön
Yhteystiedot
Anna palautetta!
UKK- Usein kysytyt kysymykset
UKK - Usein kysytyt kysymykset
4
Salasana on unohtunut
DomaCaren lataus koneelle ja puhelimeen
DomaCaren resoluutio on liian pieni (esim.90%) tai liian suuri (esim.120%)
DomaCareen sisäänkirjautuminen ei onnistu
DomaCaren asennus ja laitteiden rekisteröinti
DomaCaren asennus ja laitteiden reksiteröinti
1
DomaCaren asennus ja laitteiden rekisteröinti
Käyttäjän luonti
Käyttäjän luonti
1
Luo uusi käyttäjä (luodaan DC1)
Laskutus DC1
Laskutus perusohjeet
3
Laskutuksen teko
Laskun jakaminen usealle eri maksajalle
Hyvityslaskut
Laskutusosoitteet
2
Laskutusosoitteet
Asiakkaan laskutusosoite
Tuotteet
3
Myytävät palvelut ja tuotteet - luonti sekä asetukset
Tuotteiden hinnoittelu
Karenssisääntöjen asettaminen
Palvelusopimukset
2
Palvelusopimuksen luonti
Sopimuksen asettaminen asiakkaalle
Palvelupaketit kk ja vrk laskutus
1
KK-, vrk- ja kpl-pohjaisten tuotteiden laskutus
Laskutuksen asetukset
1
Laskun ulkoasu
PSOP
3
Uuden PSOP -rajapinnan käyttöönotto
PSOP käyntien siirtäminen
PSOP virheilmoitukset
Palse
3
Palse käyttöönotto
Palse palvelusetelin asettaminen asiakkaille
Palse käyntien siirtäminen
Laskutuksen UKK
10
Voiko asiakkaalla olla useampi sopimus samaan aikaan?
Maksuehtopäivät
Asiakkaalle ei nouse laskutettavaa, mitä pitää tarkistaa?
Peruutetun käynnin laskutus
Palvelukooste
Näytä kaikki 10
Ohjeita pääkäyttäjille DC1
Käyttäjätunnukset ja oikeustasot
2
Oikeustasot
Tehtävien näkyvyyden parannus DC2:ssa
Yksikön luominen
1
Uuden yksikön lisääminen
DC2 Käyttöönotto
DC2 Käyttöönotto
2
Yleistä DC2 käyttöönotosta
Symbolipuun käyttöönotto
DC2 selain
1
Selaimen aikakatkaisu
Etusivu DC2
Etusivu DC2
1
DC2 etusivu
Tilastot DC2
RAI tilastot
1
RAI-tilastot
Varaukset DC2 ja DC1
Varaukset DC2
6
Tehtävien luominen DC2
Tehtävän muokkaaminen DC2
Tehtävien suunnittelu ryhmiin DC2
Matkan etäisyys ja reitin tarkistus DC2 (Lisäpalvelu)
Tehtävien jakaminen työntekijöille DC2
Näytä kaikki 6
Varaukset DC1
7
Luo ja muokkaa varauskalenteria
Luo ryhmiä tehtävänäkymään
Luo ja muokkaa tehtäviä
Tehtävien kohdistaminen
Tehtävien etsiminen
Näytä kaikki 7
Työvuorosuunnittelu ja palkanlaskenta DC2
Työvuorosuunnittelun asetukset
5
DC2 Työvuorojen pohja-asetukset
Työehtosopimuksen lisääminen työntekijälle
Työvuorotyypit ja varaustyyppien yhdistäminen
Työehtosopimusten hallinta DC2
Työvuorojen mobiiliasetukset
Työvuorosuunnittelun päivittäiskäyttö
9
Varaukset-välilehden yleisnäkymä DC2:ssa
Työvuorosuunnittelu tehtäväryhmiin DC2
Työvuorojen luominen suoraan työntekijöille varaukset näkymässä DC2
Työvuorojen luominen tehtävistä
Työvuorojen luominen työvuorot näkymässä
Näytä kaikki 9
UKK- työvuorosuunnittelu
0
Palkka-aineisto DC2 (Netvisor)
2
Kirjauslajien asettaminen Netvisoriin työehtosopimuskohtaisesti
Palkka-aineistojen hyväksyminen ja vienti Netvisoriin
Palkka-aineiston luonti ja vienti palkanmaksujärjestelmään
1
Palkka-aineistojen hyväksyminen ja vienti
Reittioptimointi DC2
DC2 Reittioptimointi
5
DC2 REITTIOPTIMOINTI
Tarpeet ja ominaisuudet
Tehtävän vaatimukset
Työvuorot työntekijöille
Tehtävien optimointi
Asiakkaat näkymä DC2 ja DC1
Asiakassivu DC2
21
Asiakaslista DC2
Asiakkaan asetukset DC2
Hoitajamitoitus DC2
Infolaatikko DC2
Poissaolot DC2
Näytä kaikki 21
Asiakassivu DC1
9
Asiakaslista DC1
Uuden asiakkaan lisääminen DC1
Asiakassivun sisältö DC1
Päivittäinen kirjaaminen
Perustietolomake DC1
Näytä kaikki 9
Atostek Era- webliittymän käyttöohjeet asiakkaan ylläpitäjälle
6
Atostek Era
Toimipiste-taso, toimipisteen lisääminen
Käyttäjän lisääminen (Atostek)
eRA käyttöönottokoe
Atostekin Eran käyttöönoton ohje video
Näytä kaikki 6
Sosiaalihuollon asiakastietovarannon käyttöohjeet
4
Rekisterinkäyttöoikeuden avaaminen
Rekisterihaku
Sosmeta lomakkeen käyttö
Siirrot kanta-palveluihin
Hilmo DC2 ja DC1
Hilmo DC2
1
Sosiaalihuollon Hilmo DC2
Hilmo DC1
4
DC1 Siirtotiedostot
THL:n Hilmo-opas
Avohilmo
DC1 Sosiaalihuollon Hilmo
Viestit ja keskustelut DC2
Viestit ja keskustelut yleisesti DC2
2
DC2 Viestinäkymä
DC2 Viestin ja keskustelujen käyttö
Mobiili 2
Mobiili 2.0
5
Pikaohje mobiili 2
Asiakkaat Mobiili 2
Asiakassivu Mobiili 2
Tehtävät näkymä
Mobiili 2 NFC - tarrojen asennus ja käyttö
Mobiilisovellus
Mobiilisovellus
23
Video mobiilin käytöstä
Pikaohje
Etusivu ja työlista
Sivuvalikko
Tehtävien hakeminen ja delegointi
Näytä kaikki 23
Kanta-palvelut
Yleistä Kanta-palveluista
4
Kanta-palvelut
Sote-organisaation tietoturvasuunnitelma
Toimikorttien hankinta
Kortinlukijan ja kortinlukijaohjelmiston asentaminen
Sosiaalihuollon asiakastietovarannon pohjatyöt
3
Webinaari 8.9.25 Sosiaalihuollon asiakastietovarannon käyttöönoton
Sosiaalihuollon asiakastietovarannon käyttöönotto
Tärkeitä linkkejä
Potilastiedonvarannon pohjatyöt
4
Kantaliittymän osapuolet - potilastietovaranto
Liittyminen Kanta-palveluihin Potilastietovarannon osalta
Kirjautuminen ERA web-liittymään
Tärkeitä linkkejä
UKK Sosiaalihuollon - ja potilastiedon arkiston liittyen
1
Yleisimmät Kanta-palveluihin liittyvät kysymykset
Hyvinvointialueet, joiden kanssa rekisterinkäyttöoikeus
1
Rekisterinkäyttöoikeus
Tietoturva
Tietoturva ja Tietosuoja
5
Hyviä tietosuojakäytäntöjä
DomaCaren järjestelmädokumentaatio
Usein esitetyt kysymykset
Rekisteröinti ja sertifiointi
Invian Oy:n Yleinen Tietosuojaseloste
Perustoiminnot DC1
Etusivu
1
Etusivun rakenne (DC1)
Viestit
4
Uusi viesti
Saapuneet
Lähetetyt
Arkisto
Muut ominaisuudet DC1
eResepti
9
Pikaohje
Liittymisohje eReseptiin (pääkäyttäjä / IT-osasto)
Käyttöönotto (lääkäri tai sairaanhoitaja)
Kirjautuminen eReseptiin (lääkäri tai sairaanhoitaja)
Etusivun sisältö (lääkäri)
Näytä kaikki 9
DomaCare 1 käyttöönotto
DomaCare 1 käyttöönotto
9
1. DomaCare asennusohjeet
2. Käyttäjät, oikeustasot, yksiköt ja näkymä-asetukset
3. Asiakassivu
4. Laskutusosoitteet ja maksajat
5. Myytävät palvelut ja tuotteet - luonti & asetukset
Näytä kaikki 9
DomaCare
Näytetään uusimmat päivitykset
Aloita uusi aihe
Ajankohtaista
Uutiset
14
Palvelinpäivitykset 2026
Lähettänyt
Ainomari Karhu
,
15 päivää sitten
Viimeisin vastaus
käyttäjä Ainomari Karhu
15 päivää sitten
Tilaa tukisivujen tiedotteet suoraan sähköpostiisi
Lähettänyt
Ainomari Karhu
,
23 päivää sitten
Viimeisin vastaus
käyttäjä Ainomari Karhu
23 päivää sitten
DomaCare asiakaspalvelun aukioloajat ja poikkeukset
Lähettänyt
Ainomari Karhu
,
5 months sitten
Viimeisin vastaus
käyttäjä Ainomari Karhu
5 months sitten
Näe kaikki 14 aihetta
Tärkeä tiedote
48
Päivitä DomaCare 1 viimeisimpään versioon - sisältää uuden PSOP-rajapinnan
Lähettänyt
Ainomari Karhu
,
about 1 month sitten
Viimeisin vastaus
käyttäjä Juho Naula
29 päivää sitten
RATKAISTU: DC2 reittioptimoinnissa häiriö
Lähettänyt
Kristiina Päkkilä
,
noin 22 tuntia sitten
Viimeisin vastaus
käyttäjä Kristiina Päkkilä
noin 17 tuntia sitten
RATKAISTU: DC1 työpöytäversiossa osalla asiakkaista häiriötä
Lähettänyt
Ainomari Karhu
,
noin 22 tuntia sitten
Viimeisin vastaus
käyttäjä Ainomari Karhu
noin 21 tuntia sitten
Näe kaikki 48 aihetta
Päivitystiedotteet
44
Päivitystiedote 26.11.2025
Lähettänyt
Kati Tirkkonen
,
yksi päivä sitten
Viimeisin vastaus
käyttäjä Kati Tirkkonen
yksi päivä sitten
Päivitystiedote 11.11.2025
Lähettänyt
Joni Daniel Jauhiainen
,
17 päivää sitten
Viimeisin vastaus
käyttäjä Joni Daniel Jauhiainen
17 päivää sitten
Päivitystiedote 28.10.2025
Lähettänyt
Joni Daniel Jauhiainen
,
about 1 month sitten
Viimeisin vastaus
käyttäjä Joni Daniel Jauhiainen
about 1 month sitten
Näe kaikki 44 aihetta
Tukipalveluohjelmisto
Freshdesk